Au sein du SAMU SAS 44, l'OSNP a pour mission d'assister les médecins régulateurs du Service d'Accès aux Soins (SAS), en sollicitant le médecin traitant, ou à défaut de trouver le professionnel de santé et la structure de santé adaptée à la décision médicale. L'OSNP recherche l'effection médicale de proximité dans les délais demandés par les médecins régulateurs sur les outils numériques et téléphoniques mis à votre disposition.
Activités :
- Prendre en charge les appels téléphoniques après régulation médicale des soins non programmés ;
- Mettre en œuvre les décisions de soins (visite à domicile, consultation.) des régulateurs en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient selon les procédures en vigueur ;
- S'assurer de la clôture du dossier et du bilan de l'effecteur.
Connaissances et compétences requises :
- Connaissance des organisations hospitalières et extrahospitalières ;
- Maîtrise de la géographie et de la topographie du secteur sanitaire ;
- Connaissance des réseaux d'effection au travers des CPTS ;
- Maîtrise des outils informatiques et de téléphonies avancées ;
- Maîtrise des techniques de communication à distance.
Qualités professionnelles requises :
- Capacités d'écoute, d'empathie et de relationnel indispensables ;
- Rigueur ;
- Esprit d'équipe :
- Adaptabilité ;
- Adaptation à l'urgence (gestion des flux d'appels).
Amplitude horaire : de 7h30 à 22h30 du lundi au dimanche
Localisation du poste : SAMU-SAS 44
Pôle et service : Service d'Accès aux Soins (SAS 44)
Entité employeuse de droit privé : Groupement de coopération sanitaire SAS 44
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