Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront d’accompagner nos clients dans leur demande, de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Cela comprend :
• La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels
• L’accueil et la réponse aux sollicitations
• La qualification et la formalisation des demandes
Les connaissances techniques attendues
• Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
Les expériences appréciées
* Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste !
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