Technicien support informatique f/h

Description du poste


Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67) :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client

Les principales tâches, missions quotidiennes sont :



* Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe

* Gestion des utilisateurs VIP

* Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels

* Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème

* Création et mise à jour des procédures

* Gestion autonome du backlog d’incidents

* Gestion et suivi du stock matériel


Qualifications


Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,

Connaissances particulières et profil :

* Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
* Des compétences en gestion de projet sont un plus
* Connaissances Windows
* Connaissances Réseau
* Connaissances Office365
* Connaissances RETAIL serait un plus
* 3 ans minimum d'expérience


Informations supplémentaires

* Contrat : CDI
* Expérience 3 à 5 ans sur poste similaire
* Rémunération fixe : Fourchette 2 300 € à 2 500 € brut selon profil et expérience

Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi

* Possibilité selon profil d’évolution du poste vers de la coordination projet/ activité

Nos avantages

* Panier repas
* Prime de participation
* Prime « vacances »
* Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

 Visitez nos locaux :

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