Technicien support informatique f/h

Description du poste

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support N2 bureautique et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client à Sélestat (67) :

Au sein d’une équipe de 3 techniciens, encadré par un référent client So'One, immergé chez le client

Les principales tâches, missions quotidiennes sont :

1. Support et Assistance aux utilisateurs bureautique du groupe

2. Gestion des utilisateurs VIP

3. Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels

4. Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème

5. Création et mise à jour des procédures

6. Gestion autonome du backlog d’incidents

7. Gestion et suivi du stock matériel

Qualifications

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,

Connaissances particulières et profil :

8. Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
9. Des compétences en gestion de projet sont un plus
10. Connaissances Windows
11. Connaissances Réseau
12. Connaissances Office365
13. Connaissances RETAIL serait un plus
14. 3 ans minimum d'expérience

Informations complémentaires

15. Contrat : CDD jusqu'au 31 Décembre 2025
16. Rémunération fixe : Fourchette 2 000 € à 2 300 € brut selon profil et expérience

Amplitude horaires (8h00 – 17h00) / Lundi au Vendredi

Nos avantages

17. Panier repas
18. Prime de participation
19. Prime « vacances »
20. Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

Visitez nos locaux :

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