En matière de qualité, vous serez chargé·e d’enregistrer les réclamations clients et fournisseurs ainsi que les non-conformités internes, puis d’en assurer le suivi complet jusqu’à leur clôture en collaboration avec les responsables d’activité. Vous participerez à la définition, à la mise en place et au suivi des contrôles qualité en veillant à la fiabilité des résultats et à la traçabilité des opérations. Vous assurerez également la mise à jour des plans HACCP et des procédures d’hygiène, tout en accompagnant les équipes dans l’appropriation et l’application des bonnes pratiques. Vous serez également le référent pour les audits et certifications (Certiphyto, Ecocert…), en coordination avec la direction, et veillerez au respect des exigences réglementaires.
En matière de suivi de la performance qualité, vous analyserez les indicateurs et tableaux de bord existants afin d’identifier les anomalies ou points d’amélioration. Vous proposerez des actions correctives et participerez à la mise en place de solutions adaptées pour garantir la fiabilité des processus. Vous serez également en charge de la mise à jour et de la gestion documentaire du système qualité, incluant les procédures, consignes, fiches de contrôle et cahiers des charges, tout en assurant leur diffusion auprès des équipes concernées.
En matière de sécurité, vous serez en charge de la mise à jour du Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) et contribuerez à l’amélioration continue des pratiques en matière de sécurité, en lien avec les équipes terrain et les responsables d’activité.
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