Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez notre établissement. L'OGEC Sacré Cœur est un établissement catholique privé. Il accueille près de 1800 élèves de la maternelle aux classes préparatoires. Notre établissement fait partie du réseau international Lasallien qui scolarise plus d'un million d'élèves dans le monde et plus de 100 000 en France.
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique à temps partiel (20 h) :
Sous la responsabilité du responsable informatique, vous assurez les missions suivantes :
- La prise en charge des appels téléphoniques et qualification des demandes
- L'assistance matérielle et logicielle aux utilisateurs rencontrant des difficultés
- La dispense de conseils aux utilisateurs en ce qui concerne l'utilisation du matériel et des logiciels
- La formation des utilisateurs après l'installation de nouveaux équipements ou logiciels
- La sensibilisation des utilisateurs à certaines pratiques de préservation du matériel et aux règles de sécurité informatiques
- La recherche de solutions informatiques pour doter les utilisateurs des ressources nécessaires pour accomplir leurs tâches dans un esprit d'amélioration continue
- La résolution de problèmes logiciels
- La configuration, l'installation, la mise en service et le suivi des nouveaux équipements informatiques
- La maintenance préventive et curative du matériel
- La sécurisation du parc informatique et des données de l'entreprise
- La participation à l'amélioration continue du système informatique
- Les interventions de premier niveau sur les moyens d'impressions et les consommables
- Le suivi des stocks
Vous avez une bonne expression orale, vous êtes doté d'un bon relationnel, savez travailler dans l'urgence et sur plusieurs dossiers en même temps.
Vous maitriser l'environnement Windows et Office 365.
Vous êtes habiles de vos mains et avec des outils.
Des connaissances en électricité, électronique et audiovisuel serait un plus.
Vous disposez d'une grande curiosité concernant votre domaine d'activité afin de toujours être au fait des nouveautés et évolutions.
Diplômé(e) d'une formation en informatique, de niveau Bac +2.
Annualisation du temps de travail.
La rémunération sera appliquée suivant la convention collective EPNL.
Une expérience similaire serait un plus.
Participation de l'employeur à la complémentaire santé.
Date de la mission : rentrée scolaire 2024.
Avantages : prime assiduité - Chèques vacances.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Réaliser la maintenance de premier niveau,Apporter une assistance technique
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Enseignement secondaire général
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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