Agent de réservations h/f

Nos agences CAMO Emploi accompagnent chaque jour des milliers de candidats dans leurs missions en intérim, ainsi qu'en CDD et CDI. En pleine croissance, le groupe s'appuie sur des équipes proches du terrain pour proposer des opportunités adaptées à chaque profil et construire des parcours professionnels durables. Avec CAMO Emploi, avancez vers des opportunités qui vous ressemblent !

Description du poste et Missions

Notre agence Camo Emploi de Schirmeck recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie-restauration, un AGENT DE RÉSERVATIONS H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations (hôtel, restaurant, spa)
• Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants, les soins, les tarifs, les disponibilités et les services
• Optimiser les ventes en proposant des surclassements et des prestations additionnelles
• Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations)
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Issu d'une formation dans le domaine de l'hôtellerie, vous justifiez d'une expérience réussie et significative sur ces fonctions.

Organisé et doté d'un excellent sens du service, vous maîtrisez la gestion des réservations et la relation client en hôtellerie-restauration.

Vous possédez une bonne maîtrise de l'anglais professionnel ainsi que des outils informatiques (Word, Excel, PMS hôtelier), et savez optimiser les ventes grâce à votre sens du conseil.

Rigoureux, réactif et à l'écoute, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation d'une clientèle exigeante.

Poste à pourvoir 39 heures par semaine et qui peut évoluer vers une embauche.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !