La structure cliente est une entreprise familiale et indépendante depuis sa création en 1967. Elle est spécialisée dans la forge de précision de petites et moyennes séries pour 2 secteurs d'activité de pointe :
- Industrie de précision : réalisation de pièces de précision et de sécurité, de pièces sur mesure sur plan - de quelques grammes jusqu'à 10 kg - dans des matières aussi variées que l'inox, le titane, l'acier, le monel, l'inconel, le duplex, etc. Toute la production est réalisée « sur mesure » : répondre aux besoins spécifiques et aux exigences techniques du CLIENT.
- Industrie médicale, créée en 1991, la branche médicale se positionne comme l'une des références sur le marché de la pièce orthopédique forgée, en maîtrisant la transformation de matières difficiles telles que l'inox ou le titane.
L'entreprise compte aujourd'hui un effectif de 90 collaborateurs, en croissance constante avec un réel souhait d'innovation. L'entreprise a multiplié par 2 son CA en 3 ans. Elle poursuit son développement, notamment à travers des projets de croissance externe, qui lui permettront d'élargir son offre d'expertise des métiers de la métallurgie. En relation avec la direction, le Commercial Export a pour mission principale de gérer et développer le chiffre d'affaires de la société à l'international en BtoB, en augmentant le nombre de nouveaux clients et de nouvelles pièces, tout en fidélisant les clients existants.
VOS MISSIONS
Les missions du commercial export se décomposent de la manière suivante :
Développement commercial :
- Stratégie commerciale : Mettre en oeuvre la stratégie définie par la direction pour les secteurs de l'industrie et du médical à l'international, hors France et Benelux.
- Prospection : Identifier et prospecter de nouveaux clients en participant à des salons professionnels, en animant un réseau professionnel ciblé, et en utilisant une stratégie de communication dynamique.
- Base de données : Compléter et enrichir la base de données de prospects par des recherches personnelles et des actions de développement commercial.
Suivi des relations clients :
- Relations durables : Construire et entretenir des relations durables avec les clients pour détecter les projets au plus tôt et les accompagner en véritable partenaire.
- Outils de communication : Utiliser tous les outils à disposition (visites physiques, réseaux sociaux, événements) pour maintenir une relation de confiance avec les clients.
- Contacts réguliers : Gérer les appels entrants de la clientèle et proposer un produit adapté aux besoins recensés.
Reporting technique :
- Transmission d'informations : Assurer le reporting et la transmission des informations commerciales aux équipes techniques (bureau d'études, deviseurs, production) pour garantir une synergie orientée service client
- Administratif : Renseigner les bases de données prospects - clients et les tableaux de bord commerciaux, statistiques du service dont les indicateurs.
- Réunions inter-équipes : Participer activement aux réunions inter-équipes et s'engager dans le bon déroulement des actions.
Tâches quotidiennes :
- Élaboration de la feuille de route de prospection.
- Traitement administratif des commandes et mise à jour des bases de données.
- Échanges réguliers avec l'ensemble des services de la société.
- Gestion de la communication de l'entreprise, incluant le site internet et les réseaux sociaux.
Le responsable commercial est autonome sur :
- L'organisation de sa tournée de prospection ;
- La préparation du dossier commercial des nouvelles pièces en projet pour présentation et validation par la direction.
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