Gestionnaire d'applications h/f

Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.
L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux événements. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), rattaché au chef du département Etudes & Développement, le gestionnaire d'application coordonne et anime l'écosystème des professionnels liés au fonctionnement du SI fonctionnel. Il atteste du maintien de la qualité de fonctionnement intégral et de la performance des domaines fonctionnels par des interventions adéquates. Il est responsable de la documentation des applications dont il a la responsabilité. Le gestionnaire est en charge de la vérification des standards de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge.

Vos missions au quotidien
Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI ;
Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications dont il a la charge ;
Assurer le support fonctionnel et technique (RUN) auprès des utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place ;
Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion des comptes, gestion des droits, paramétrage) ;
Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI) ;
Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences ;
Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs ;
Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place ;
Etre à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs ;
Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions techniques ;
Participer à la conduite des idées et des solutions proposées ;
Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les domaines concernés ;
Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles ;
Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre des nouveaux modules.
Votre profil
Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant de l'Union européenne.