Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.
Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.
Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).
Assistant d'Exploitation (F/H) - en alternance
Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.
Rattaché(e) à la direction de Clisson, vous intervenez sur l'ensemble des processus administratifs des différents secteurs. Vous pourrez être amené(e) à réaliser d'autres missions complémentaires en appui au service exploitation.
Les missions :
Gestion des boites mails génériques et des appels
de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées
Saisie des absences des conducteurs et de leur suivi sur le
volet administratif
(transmission aux services concernés)
Contrôle de l'ensemble des
autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules
Réponse de 1er niveau aux établissements (donneurs d'ordre) en cas d'incident remonté via les
fiches incidents
Prise de RDV auprès de garages automobiles
pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service
Mise à jour des dossiers des conducteurs et des véhicules
sur l'outil de gestion interne
Traitement des demandes
de matériel des conducteurs
Vous pouvez être amené(e) à participer aux prises de poste des nouveaux conducteurs et à la sortie des conducteurs (fin de contrat).
Vous pourrez prendre part à d'autres tâches et projets en lien avec la direction.
Profil
Permis B
(vous pourrez éventuellement effectuer des déplacements)
Aisance avec les
outils informatiques
(pack office, outil de gestion des temps et des activités)
Qualité rédactionnelle
avérée et communication efficiente
Savoir faire preuve de
rigueur, d'organisation, gérer des priorités, être pédagogue
Avoir une
posture professionnelle
pour interagir avec différents interlocuteurs
Vous recherchez une entreprise pour réaliser votre BTS ou BUT en alternance
Ce que nous avons à offrir
Une
expérience riche
dans un environnement
dynamique
et
proche de l'humain
Une
complémentaire santé attractive
pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
L'accès à un service apportant des solutions bien-être et santé
(soutien psychologie, soutien pour l'équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.)
Une application Hello CSE
vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
"Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022
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