Technicien informatique polyvalent (h/f)

Qui sommes-nous ?
IELLO est un éditeur et distributeur de jeux de société reconnu, comptant aujourd'hui près de 75 collaborateurs pour un chiffre d'affaires d'environ 20 M€.
En forte croissance, l'entreprise structure progressivement ses fonctions internes et renforce aujourd'hui son organisation informatique.
Jusqu'à présent, l'informatique était gérée par des référents internes. Face à l'évolution des usages, des outils et du nombre de collaborateurs, nous créons un poste de technicien informatique polyvalent, véritable pilier de l'IT au quotidien.
Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Administratif et Comptable, vous êtes le référent informatique interne de l'entreprise.
Autonome, polyvalent(e) et débrouillard(e), vous intervenez aussi bien sur le support quotidien que sur l'exploitation des systèmes et sur des projets IT structurants.
Ce poste s'adresse à un profil aimant toucher à tout, comprendre les environnements informatiques dans leur globalité, et évoluer dans un contexte PME dynamique.

Vos missions
Gestion du parc informatique
- Gestion et suivi du parc (PC, écrans, périphériques)
- Commande, renouvellement et évolution du matériel
- Préparation et déploiement des postes utilisateurs (Windows 11)
- Installation et configuration des logiciels métiers
Support utilisateurs
- Assistance aux collaborateurs (postes de travail, périphériques, réseau)
- Dépannage matériel et logiciel
- Gestion des incidents du quotidien
Serveurs, systèmes & sécurité
- Administration du serveur interne, incluant la gestion de l'Active Directory (comptes utilisateurs, sessions, droits et accès)
- Suivi et vérification des sauvegardes (NAS, sauvegardes distantes)
- Mises à jour et supervision des environnements
- Gestion du firewall et des VPN (accès distants, téléphonie)
- Supervision de la sécurité
Environnement multi-sites
- Suivi et maintenance des connexions inter-sites
- Interventions ponctuelles sur les autres sites de l'entreprise, notamment l'entrepôt de Fontenoy-sur-Moselle (situé à environ 15-20 minutes de Heillecourt)
Prestataires
- Interface avec les prestataires IT, télécom et hébergement
- Coordination avec le prestataire en charge de l'hébergement des mails et des sites internet
- Suivi des interventions et escalades si nécessaire

Profil recherché
- Formation en informatique (Bac +2 / Bac +3 ou équivalent)
- Expérience sur un poste similaire (profil intermédiaire)
- Bonne maîtrise des environnements Windows
- Connaissances en systèmes, réseaux, sauvegardes et sécurité
- À l'aise avec le support utilisateurs
- Autonome, organisé(e), pragmatique et débrouillard(e)
- Goût pour la polyvalence et les environnements PME

Conditions
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Heillecourt
- Déplacements ponctuels sur les autres sites (Fontenoy-sur-Moselle)
- Télétravail non prévu
- Rémunération : 30 000 à 35 000 € brut annuel, selon profil