La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l'exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un / une Agent d’Exploitation / Poste Contrôle Exploitation (H / F) en CDI. Sous la responsabilité des Coordonnateurs Exploitation et conformément aux procédures établies, l’Agent PCE a pour activité principale, en lien avec les partenaires de la plateforme, l’affectation des ressources aéroportuaires.
Dans le cadre d’une ouverture continue de l’aéroport, l’équipe « Exploitation » travaille en horaires décalés, 24h/24 et 7j/7. L’Agent d’Exploitation travaille en horaires 3
* 8, y compris Week-ends et jours fériés.
Missions principales :
1. Programmation des vols et régulation des ressources.
2. Suivi du programme journalier des vols sur la saison.
3. Suivi et régulation en temps réel du programme des vols.
4. Réalisation et mise à jour du plan de stationnement des avions.
5. Affectation des ressources et matériels d'accueil des passagers (passerelles, navettes, banques d'enregistrement, portes d'embarquement, etc.), en respectant les obligations réglementaires et en prenant en compte la gestion des flux.
6. Contrôle des flux passagers à l'arrivée et au départ.
7. Régulation et optimisation en temps réel des plans d'affectation des ressources.
8. Gestion des messages aéronautiques et traitement des données reçues.
9. Interface avec les différents acteurs de la plateforme aéroportuaire.
10. Pilotage du Système d'Information Aéroportuaire.
11. Traitement des informations provenant des acteurs opérationnels (piste, tour de contrôle, compagnies aériennes, etc.).
12. Actualisation des informations dans le système d'information, notamment le téléaffichage.
13. Validation des banques d'enregistrement et des portes d'embarquement.
14. Ouverture du By-pass selon la planification des coordonnateurs.
15. Diffusion d'annonces sonores relatives au trafic ou spécifiques.
16. Communication et travail en équipe.
17. Suivi des activités liées à la gestion des vols et des avions (tour de contrôle, activités sur la piste, etc.).
18. Transmission d'informations entre les équipes.
19. Polyvalence sur le poste d'Agent d'Accueil (point information, mobilité, orientation passagers).
20. Application des directives des coordonnateurs dans l'activité régulière et la gestion des aléas.
Poste à temps partiel : 30,60 heures par semaine.
Profil recherché :
* Diplômé d’un Bac à Bac+2 (logistique, langues étrangères, tourisme).
* Expérience en tant qu’agent de trafic ou en opérations aéronautiques.
* Niveau courant en anglais.
* Capacité d’anticipation, d’adaptation, hiérarchisation des priorités et gestion des urgences.
* Sens du service client : communication, diplomatie, gestion de situations complexes.
* Esprit d’équipe, rigueur et organisation.
* Maîtrise du pack Office, notamment Excel.
* Disponibilité et flexibilité pour le travail en décalé.
* Connaissances souhaitées du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures.
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Agent d’Exploitation • Grande Métropole Nantes, France
#J-18808-Ljbffr
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