A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Pour plus d'information : www.ca-cib.fr
Twitter : https://twitter.com/ca\_cib
LinkedIn : http:///company/credit-agricole-cib/ La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services (TBS) et en son sein le pôle Cash Management Services (CMS).
En tant qu'expert métier et analyste, vous serez responsable de l'analyse des besoins, de l'amélioration des processus et du support opérationnel dans le domaine du Cash Management au sein du back-office paiements (PPS). Vous jouerez un rôle clé dans la liaison entre les équipes métiers et IT, tout en assurant la pertinence et la cohérence des modes de fonctionnement opérationnel.
Les missions principales seront :
1. Analyse des besoins et amélioration des processus :
Recueillir et analyser les besoins des équipes du back-office
Comprendre et analyser les processus métiers et identifier les points d'amélioration
Élaborer et participer à la définition et à la mise en oeuvre de nouveaux processus
2. Contribution aux projets CMS / Gestion des projets internes PPS :
Etre le point d'entrée des équipes projet
Contribuer aux expressions de besoins
Organiser et partager la prise de décisions auprès de l'équipe managériale
Participer aux tests utilisateurs
Participer à l'accompagnement au changement
3. Support opérationnel et expertise métier :
Assurer un renfort de production en cas de besoin en coordination avec le management PPS
Mettre à disposition son expertise en fonction des besoins
4. Plan de contrôle :
Maintenir et faire évoluer les règles de fonctionnement opérationnel
Assurer la mise à jour des procédures
Répondre aux revues du Contrôle Permanent
Produire les indicateurs du Tableau de bord PPS
Apporter un support transverse dans la gestion des incidents
Participer à l'amélioration continue du dispositif de contrôle de PPS
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