Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation. Contexte & environnement
Le service CRM évolue et devient le Service CRM / PRM & Activations Business, au plus près des enjeux commerciaux du groupe.
Sa mission : transformer la data et les outils en leviers concrets de prospection, de réactivation et de fidélisation, au service direct de la performance business.
C'est dans ce cadre qu'un nouveau poste est créé, celui de Chargé de projet Marketing Automation & Produits Périphériques H/F, afin de renforcer la création de valeur à partir de la data client et des offres périphériques du groupe.
Description du poste :
Le Chargé(e) de projet Marketing Automation & Produits Périphériques a pour mission de créer plus de valeur business à partir de la data client et des produits périphériques, à l'échelle du groupe.
Il vise à transformer la data existante en opportunités commerciales concrètes, en développant :
-le marketing automation,
-les logiques de cross-sell entre les entités du groupe,
-le développement et l'animation des produits fidélisants.
Le poste a pour objectif de faire travailler la data et les offres de manière continue, structurée et mesurable, au-delà des silos métiers et des actions ponctuelles, au service direct des équipes terrain.
Missions principales
1-Marketing Automation & Activation Data
-Piloter et développer les scénarios de marketing automation (email, SMS, parcours clients / cycles de vie).
-Exploiter la data issue du RCU et des autres sources pour activer, réactiver et fidéliser les clients.
-Identifier de nouveaux cas d'usage et exprimer les besoins nécessaires à leur mise en oeuvre (ex. nouveaux KPI).
-Structurer les parcours de vie client et les logiques de cross-sell entre les entités du groupe.
-Optimiser et enrichir les scénarios existants et en créer de nouveaux à fort impact business.
-Mesurer la performance des actions (transformation, contribution business).
-Porter l'exploitation de Salesforce Marketing Cloud côté CRM.
2-Produits périphériques & fidélisants
-Animer et faire vivre les produits périphériques du groupe : JL Premium, Carvita, Assurance, Extenso.
-Piloter l'animation des offres auprès des clients (campagnes ciblées, parcours, scénarios automatisés).
-Accompagner le déploiement et l'adoption terrain (supports, formation, animation commerciale).
-Identifier les freins commerciaux et clients, et travailler à leur levée avec les équipes concernées.
-Piloter l'évolution marketing des offres (contenus, positionnement, parcours clients).
-Soutenir le développement de Carvita en tant que produit stratégique d'avenir.
-Assurer la cohérence des messages, des parcours et des activations vendeurs et clients.
Informations sur poste :
CDI
39H du Lundi au vendredi
Poste Basé à Voglans (73)
Possibilité de travailler à 4.5 jours
Rémunération : 30-35K€ selon profil et expérience
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.