Technicien.ne assainissement - chargé.e de l instruction des demandes des usagers h/f

Ce sont plus de 180 agents et salariés métropolitains ingénieurs, ouvriers, chauffeurs, techniciens, laborantins, dessinateurs, administratifs etc. qui, au sein de la Direction de l'assainissement, oeuvrent au quotidien pour entretenir les infrastructures, collecter les eaux usées, en assurer le traitement afin de rendre à la nature une eau qui soit le plus propre possible.
Dans un contexte d'expansion territoriale, la régie RENNES MÉTROPOLE ASSAINISSEMENT qui assure la collecte et le traitement des eaux usées et pluviales, recrute en contrat à durée indéterminée de droit privé un(e) technicien(ne) instruction des demande usagers pour rejoindre son équipe et participer activement à la protection de l'environnement tout en s'assurant du bon fonctionnement des systèmes d'assainissement.
Dans ce rôle, vous êtes à l'origine de nos missions de suivi et de contrôle des installations privatives d'assainissement et vous êtes amené à :
- Informer et conseiller les usagers sur la conception et le fonctionnement de leurs installations,
- Instruire les demandes d'Assainissement Non Collectif (Contrôles Conception et Réalisation),
- Apporter un avis technique aux demandes d'autorisation d'urbanisme,
- Délivrer les réponses aux demandes des usagers et saisir les informations relatives aux dossiers suivis dans les outils métier.
Vous avez en charge le suivi des installations privatives d' assainissement et la gestion des demandes usagers d'un des 4 secteurs du territoire. Par ailleurs, un rôle d'expertise sur une thématique liée aux activités de l'unité vous sera confié. Vous participerez notamment au déploiement et à la fiabilisation de l'outil métier de l'unité.
Vous travaillerez en collaboration avec 5 autres techniciens afin d'assurer la polyvalence sur l'ensemble des activités de l'unité. Dans ce cadre, vous êtes directement impliqué dans le management participatif de l'équipe
L'ensemble de ces missions sera effectué sous la responsabilité hiérarchique du technicien en charge de l'unité "Contrôle Usagers" (environ 20 agents).