Notre cabinet de recrutement ÉTUDE ET PROJET est à la recherche pour l'un de nos clients, un cabinet d'expertise comptable en très forte croissance situé à Paris et en province, un Responsable facturation et on-boarding (H/F).
Ce poste est stratégique car il devra soutenir la croissance des équipes et améliorer l'efficacité de ses opérations commerciales.
Descriptif du Poste
En tant que Responsable facturation et on-boarding, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de facturation, suivi des clients et des relations internes. Votre mission consistera également à garantir la fluidité des opérations administratives liées aux ventes et en grande proximité avec tous les collaborateurs des différents secteurs d'activité.
Gestion de la facturation :
Préparer et envoyer les factures via un logiciel dédié, gérer les plans de facturation, et maintenir la base de données clients.
Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise et proposer des ajustements si nécessaire.
Suivi des encaissements et recouvrement :
Gérer les relances pour les impayés et piloter les actions de recouvrement.
Traiter les litiges et réclamations pour garantir une satisfaction client optimale.
Management et coordination :
Encadrer et animer une équipe de collaborateurs (2 en France et 10 au Maroc)
Travailler en étroite collaboration avec les services internes pour optimiser le cycle de facturation et d'encaissement.
Reporting et communication :
Assurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction et suivre les indicateurs de performance.
Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes internes.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un diplôme en gestion, commerce ou une discipline similaire, accompagné d'une expérience significative de 15 ans avec au moins 3 ans dans un rôle similaire au sein d'un cabinet d'expertise comptable.
Compétences Organisationnelles : Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise des Outils : Connaissance des logiciels ERP et CRM pour une gestion efficiente des commandes et des relations clients. La connaissance de Queoval est un plus. Formation assurée
Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour collaborer efficacement avec les différents départements.
Capacité d'Adaptation : Flexibilité pour s'adapter aux besoins évolutifs de l'entreprise et du marché.
Avantages et Conditions
Statut : Cadre
Rémunération : Selon profil, diplôme et expérience
2 jours de télétravail possible par semaine après la période d'essai
Tickets restaurant et prime de transport
Mutuelle d'entreprise
6 semaines de congés payés
Prime annuelle
Référence de l'offre : EP1383
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