Chargé clientèle après vente h/f

2 months ago Be among the first 25 applicants


Groupe Karavel - Promovacances provided pay range

This range is provided by Groupe Karavel - Promovacances. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.


Base pay range

Missions

1. Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.
2. Vous gérez tout changement d'horaire ou toute autre modification provenant des fournisseurs en recherchant la meilleure alternative pour le client.
3. Vous prenez aussi en charge la transmission des informations vers nos clients en cas de changement d'une prestation après la validation de leur réservation.
4. De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d'ouverture de dossiers de réclamation.


Profil

1. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
2. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté(e) du sens du service.
3. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (logiciel de réservation).
4. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme.
5. Niveau opérationnel d'anglais est nécessaire, oral et écrit.


Adresse et Horaires

17 Rue de l'Echiquier 75010 Paris

Du lundi au vendredi de 09h à 19h30 et le samedi de 10h à 18h


Salaire

1. SMIC
2. Prime mensuelle: 300 €


Contrat

CDD du au 30/09/2025


Engagements

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité, favorisant l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.


Description de l'entreprise

Le Groupe Karavel, leader français de la vente de séjours sur Internet, attire plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Initialement pure player, il développe une stratégie multicanale avec 150 agences physiques en France. Ses deux marques principales sont Promovacances, spécialiste des bons plans, et Fram, connu pour ses labels Framissima et Jumbo.

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