Réceptionniste de nuit / night auditor h/f

Rejoignez le Golden Tulip Martigues Provence et participez à l'aventure d'un hôtel 4 étoiles d'exception !
Situé au bord du pittoresque Chenal de Caronte, l'Hôtel Golden Tulip Martigues Provence accueille ses clients dans un cadre élégant et moderne, en plein cœur de la « Venise Provençale ». L'hôtel dispose de 72 chambres lumineuses et chaleureuses, offrant un confort optimal pour les séjours d'affaires ou de loisirs.
Notre hôtel est également équipé de plusieurs salles de séminaire modulables et équipées, parfaites pour accueillir des réunions et événements professionnels dans un cadre raffiné et fonctionnel, ainsi qu'une piscine extérieure idéale pour se détendre. En complément, le restaurant situé sur le Rooftop de l'hôtel propose une cuisine raffinée, inspirée des saveurs de la région, préparée avec des produits frais et de qualité.
- Assurer l'accueil et les départs des clients durant la nuit, en offrant un service chaleureux et attentif.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients : répondre aux demandes, gérer les appels téléphoniques et veiller à leur confort.
- Garantir le calme, la sécurité des clients et de l'établissement, et intervenir efficacement en cas d'urgence (procédures incendie, incidents).
- Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit) et les tâches administratives associées.
- Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner selon les standards de l'hôtel.
- Rédiger le compte-rendu de la nuit et assurer la transmission des informations à l'équipe de jour.
- Veiller au respect des procédures internes et à l'image de qualité de l'hôtel.
- Expérience réussie sur un poste de réceptionniste de nuit.
- À l'aise avec les logiciels hôteliers et les outils informatiques courants ; rigoureux(se) et fiable dans la gestion administrative et des chiffres.
- Parfaite aisance dans le travail de nuit en autonomie, avec rigueur, discrétion et fiabilité.
- Excellentes qualités relationnelles, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer les situations sensibles avec calme et professionnalisme.
- Sang-froid, réactivité et bonne gestion du stress, notamment en cas d'imprévus ou de situations d'urgence.
- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable ; une troisième langue serait un atout.
- Une formation SST et/ou en sécurité incendie serait particulièrement appréciée.
- Contrat CDI à pourvoir rapidement, 36 heures par semaine - Ce poste implique de travailler les week-ends, en soirée et pendant les vacances scolaires.
- 2 jours de repos consécutifs.
- Stationnement gratuit sur place.
- Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
- Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur.
- Tarifs préférentiels et possibilité d'évolution au sein des établissements du Groupe Dimacco.
- Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes) et accès à ROSALY (acompte sur salaire).
- Prime de cooptation versée sous réserve de conditions, pour les recrutements réalisés via votre réseau.