Manager de service h/f

CAF DU RHONE

La Direction des Prestations est à la recherche d'un Manager de service. Placé sous l'autorité hiérarchique de la Sous-Directrice en charge des Prestations, vous aurez pour mission de piloter et d'animer le service Appui Métier Prestations dans un contexte règlementaire en constante évolution.

Pour cela, vous vous appuierez sur une équipe composée de trois managers de proximité et d'une trentaine d'agents.

À ce titre, vous assurerez le pilotage du service composé de trois unités : le Pôle Appui à la Règlementation et à la Qualité, le Pôle Expertise Système d'Information et le Pôle Partenariat Prestations et Gestion des Tiers. Chacun de ces pôles contribue à l'écoulement qualitatif de la charge de travail en déclinant les orientations stratégiques en accompagnant les services de production, organisés en approche populationnelle, pour un paiement juste et régulier des droits.

Enfin, vous développerez quotidiennement des liens transversaux avec les différents secteurs de la direction prestations, ainsi qu'avec les services de la Caf et les partenaires afin d'améliorer le service rendu à nos usagers.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous cherchez un environnement dynamique et porteur de sens : Vous serez responsable d'une équipe dans un contexte stimulant, œuvrant collectivement au profit d'un service public.

Vous souhaitez vous engager dans la qualité de vie au travail : Notre employeur est socialement responsable et s'investit dans le bien-être de ses salariés.


Description du poste

Vous allez...


* Piloter et coordonner : Vous déterminerez les objectifs opérationnels de vos équipes, gérerez les moyens et évaluerez la performance au regard des engagements de service.
* Coacher les équipes : Vous fédèrerez les équipes autour des objectifs, animerez le collectif et favoriserez la cohésion d'équipe.
* Conduire les changements : Vous impulserez les projets et les changements, et donnerez du sens aux missions.
* Développer et accompagner nos talents : Vous allez concourir au développement des compétences de vos collaborateurs encourager l'autonomie et la responsabilisation.
* Proposer et innover : Vous ferez émerger les idées, favoriserez l'expérimentation et les coopérations.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

Le mot de votre manager

"Travailler à la Caf du Rhône, c'est adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, bienveillance et engagement.

C'est également contribuer activement à la performance et à la qualité du service aux usagers et aux partenaires."


Profil recherché


Vos compétences

Vous avez...

* Une expérience confirmée en management et en gestion de projets.
* Une maîtrise des outils numériques notamment sur Office 365.
* Une appétence pour la relation partenariale.

Vous êtes...

* Proactif, autonome et adaptable : Vous êtes capable de résoudre diverses situations, de proposer des solutions adaptées, de prendre des initiatives et d'agir en fonction d'objectifs définis.
* Autonome et proactif : Vous savez être force de propositions et prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.
* Innovant et efficace : Pourvu d'un esprit créatif et d'une appétence pour l'innovation, vous êtes également reconnu pour votre efficacité et votre esprit d'analyse.


Votre formation

* Une expérience confirmée en management et en gestion de projets.
* Bac +2 minimum validé


Informations complémentaires

Rémunération et avantages

Salaire versé sur 14 mois : 2 891,57 € brut/mois soit 40 481,95 € brut/an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Parcours d'intégration
Forfait télétravail de 60 jours/an, au plus tôt 6 mois après la prise de poste
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives


Contact

Merci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation au secteur Recrutement à l'adresse suivante : cliquez-ici !


Votre garantie, un processus clair et transparent


Date limite de candidature : 25 mai 2026

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera selon les étapes suivantes :

=> Entretien en présentiel sur notre site de Lyon 3ème : à partir du 4 juin 2026
=> Entretien avec un cabinet de recrutement : à partir du 15 juin 2026

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Consultez notre site carrière ¿ Caf du Rhône Recrutement - Candidature Rapide et Facile | HelloWork


Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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