Responsable relations sociales f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Responsable Relations sociales F/H

Ressources Humaines

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Métro du Grand Paris Express, trams-trains, tramways, téléphériques urbains, réseaux de bus, transport à la demande, navettes autonomes, transition énergétique, solutions digitales... : partenaire des territoires, à l'écoute de ses clients, Keolis le-de-France se positionne, avec environ 27 filiales et 6500 collaborateurs présents dans les 8 départements franciliens, comme un acteur incontournable de la mobilité en le-de-France dans un contexte d'ouverture à la concurrence.

L'ouverture à la concurrence se concrétise depuis 2019 avec les appels d'offres d' le-de-France Mobilités pour l'exploitation des nouvelles lignes de tramway et de métro et des réseaux de bus. Keolis a pour ambition de remporter ces appels d'offres, afin d'offrir à la Région Capitale un service modernisé, à la hauteur des meilleurs standards internationaux

A la suite de l'appel d'offres lancée par le-de-France Mobilités (IDFM), le Groupe Keolis (et notamment sa filiale Keolis Grand Paris Seine Orly) a été retenu pour l'exploitation du T9 et d'un nouveau périmètre de 30 lignes de bus dans le cadre de la Délégation de Service Public n 47 sur le territoire Seine et Orly.

Dans ce contexte, vous conseillez et accompagnez la DRH, les RRH de site et les directions opérationnelles dans la gestion des relations individuelles et collectives de travail, tout en garantissant la conformité aux dispositions légales, réglementaires et conventionnelles. Rattaché à la DRH de la filiale, vos missions principales sont les suivantes :

1. Relations sociales et dialogue social

Vous êtes le/la référent(e) du dialogue social de la filiale, dans un environnement exigeant et fortement syndiqué. ce titre, vous :

Préparez et participez aux réunions avec les partenaires sociaux ainsi qu'aux différentes commissions

Rédigez les comptes-rendus de réunions et assurez le suivi des plans d'actions

Participez à la préparation des négociations collectives, en lien étroit avec la DRH

Veillez à la bonne mise en uvre des accords applicables, en lien avec les RRH et les équipes opérationnelles.

Gérez les problématiques de santé, sécurité et conditions de travail, en lien avec la CSSCT, les préventeurs, la médecine du travail et les managers.

Dans le cadre de la création de l'entité juridique et du transfert de personnel, vous :

Organisez les élections professionnelles

Contribuez à la refonte complète du cadre social

Assurez la cohérence entre engagements, réglementation applicable, stratégie de l'entreprise et contraintes opérationnelles.

2. Relations individuelles et conseil RH

Vous assurez un rôle de conseil auprès de la DRH, des RRH de site et des directions opérationnelles :

Apportez une expertise juridique en droit social (relations individuelles et collectives) sur les dossiers sensibles ou complexes.

Participez à la gestion des dossiers disciplinaires et des situations d'inaptitude.

Accompagnez juridiquement les projets de l'entreprise.

Assurez une veille sociale.

3. Gestion du contentieux

Vous êtes garant(e) de la bonne gestion des risques sociaux et à ce titre :

Suivez les dossiers pré-contentieux et contentieux en lien avec les avocats et les interlocuteurs internes.

Analysez les causes et contribuez à la mise en place de plans d'actions de prévention.

4. Accompagnement de la transformation et rôle stratégique

Au-delà de la gestion quotidienne, vous contribuez à la transformation sociale de l'entreprise en traduisant les projets de transformation en plans d'action sociaux, sensibilisant les managers au dialogue social, et en produisant des analyses et recommandations sur les enjeux sociaux majeurs et les options de négociation.

Profil

Formation et expérience

Formation : Bac+5 spécialisé en droit social (Master 2 Droit du travail, Droit social ou équivalent).

Expérience : Minimum 10 ans en droit social, acquise en :

o cabinet d'avocats,

o service juridique d'entreprise,

o organisation patronale,

o et/ou fonctions RH avec un fort volet relations sociales.

Une expérience dans un contexte fortement syndiqué et/ou de transformation importante (réorganisations, transferts, réécriture de cadre social) est particulièrement recherchée.

Compétences techniques

Maîtrise approfondie du droit du travail, en relations individuelles et collectives.

Très bonne connaissance de la gestion du dialogue social et des instances représentatives du personnel

Capacité à gérer des dossiers contentieux et pré-contentieux

Pratique confirmée des négociations collectives dans des environnements sociaux exigeants.

Qualités personnelles

Capacités d'écoute et excellent relationnel, tant avec les partenaires sociaux qu'avec les équipes internes.

Rigueur et sens de l'organisation pour piloter plusieurs dossiers complexes en parallèle.

Qualités d'analyse et de synthèse permettant d'identifier rapidement les enjeux d'un dossier et de formuler des réponses claires, précises et opérationnelles.

Excellentes capacités rédactionnelles (notes d'analyse, projets d'accords, courriers disciplinaires, comptes-rendus de réunions).

Capacité à évoluer dans un contexte commercial exigent et social fort, avec sang-froid, hauteur de vue et sens du compromis.

Ce que nous offrons

Un rôle au c ur des décisions sociales de l'entreprise.

La possibilité de concevoir et mettre en uvre un nouveau cadre social dans un moment charnière (transfert de personnel et transformation).

Une collaboration étroite avec la DRH et la Direction.

Un environnement où les enjeux sociaux sont stratégiques et ont un impact direct sur la performance et la qualité de service aux voyageurs.

Un poste multisite avec des possibilités de télétravail

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer