Rattaché au Responsable Caisse, vous aurez pour mission de fluidifier le passage client en caisse et d'assurer leur fidélisation à l'enseigne. Management d'équipe :
- Intègre les nouveaux collaborateurs et forme ses équipes aux procédures d'accueil et de caisse
- Anime ses équipes en effectuant des briefs réguliers - En cas de litige, a un rôle premier de médiation entre le client et la ligne de caisse Organise et planifie l'activité de la ligne de caisse - Assure le suivi des plannings des équipes de la ligne de caisse
- Supervise le bon déroulement de l'usage des moyens de paiement et des systèmes de fidélisation (SMART Club) - Vérifie le fonctionnement des caisses et gère leur approvisionnement en consommables
- Est force de proposition dans l'animation de la ligne de caisse (évènements, thèmes...). Organisation de la caisse centrale - Effectue les opérations de gestion monétaire (entrées, sorties, comptage du coffre, etc.)
- Contrôle les décomptes, apports en monnaie des hôtesses de caisse
- Réalise les contrôles - Vérifie en rayon l'affichage du prix si nécessaire et remonte les informations concernant les écarts de prix aux responsables des rayons concernés.
- Effectue l'approvisionnement et le prélèvement des caisses automatiques (SCO) Lutte contre la démarque
- Applique et fait appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue. Information et orientation client - Informe et renseigne les clients
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