Bonjour et bienvenue chez Artis Tertiaire ! Nous sommes une entreprise spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel qualifié dans le domaine du tertiaire depuis 30 ans !
Nous recrutons en intérim, CDD et CDI pour les métiers du tertiaire tels que les activités financières, les services aux entreprises, la communication, l'administration, la comptabilité et bien plus encore !
Nous avons à cœur de répondre aux besoins spécifiques de nos clients en leur proposant des solutions sur mesure, adaptées à leur secteur d'activité et à leur organisation. Nous sommes également très attentifs à la satisfaction de nos intérimaires, en leur offrant des conditions de travail optimales et en les accompagnant tout au long de leur mission.
Chez Artis Tertiaire, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations repose avant tout sur la qualité des recrutements. C'est pourquoi nous attachons une grande importance au recrutement de collaborateurs expérimentés et passionnés par leur métier. Nous investissons également dans leur formation et leur développement professionnel pour leur permettre de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences.
Dans le cadre de notre engagement en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'égalité des chances, nous vous informons que les postes proposés au sein de nos agences sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous êtes à la recherche d'une mission intérimaire ou permanente dans ce secteur, n'hésitez pas à nous contacter au 02 23 40 14 17 ou par mail à l'adresse tertiaire@artis-interim.fr
Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet et de vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Vos avantages
Salaire : selon votre profil/expérience + IFM 10% + Congés payés 10 % + PRIME de PARTICIPATION Artis (en moyenne 890€/an calculés à partir de 3 mois de mission).
Participation aux bénéfices, bons d'achat de parrainage (de 40€ à 80€), aide au logement, location de véhicule, garde d'enfants, mutuelle avantageuse, formation professionnelle, contrats et bulletins de paie en ligne, relevés d'heures par mail, acomptes personnalisés.
ARTIS s'engage également en faveur du territoire (RSE) : 85% de redistribution de notre CA au profit de l'emploi, des services publics et de l'environnement.
Contribuer à la satisfaction durable des clients est au cœur de cette mission. Vous assurez le suivi après-vente et veillez à la qualité du service rendu.
Pour l'une de nos entreprises clientes, vous êtes le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs. Vous intervenez à la fois sur le plan administratif et relationnel, afin de garantir une prise en charge rapide et rigoureuse des demandes après-vente.
Vous travaillez au quotidien avec l'équipe d'atelier, le magasin de pièces détachées et le service commercial. Votre rôle consiste à fluidifier les échanges, à documenter chaque intervention et à maintenir une relation client exemplaire.
Vos principales missions :
- Accueillir les clients et enregistrer leurs demandes de service
- Planifier les rendez-vous et organiser les interventions techniques
- Établir les ordres de réparation et suivre leur avancement
- Contrôler la conformité des prestations avant restitution du véhicule
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
- Assurer la coordination entre atelier, magasin et service commercial
- Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi informatique
Ce poste requiert rigueur, réactivité et sens du service. Vous contribuez directement à la qualité perçue de la marque et à la fidélisation des clients.
Vous appréciez les échanges directs avec les clients et savez gérer plusieurs demandes simultanément. Votre sens de l'organisation et votre précision font la différence dans le suivi des dossiers.
- Formation de niveau bac à bac+2, idéalement dans l'automobile, la gestion ou l'administration
- Expérience réussie dans un service après-vente, idéalement en concession automobile
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning
- Capacité à travailler en coordination avec plusieurs services
- Esprit d'analyse et aptitude à résoudre les situations délicates
Votre fiabilité et votre sens des priorités garantissent un service client sans faille.
- Tickets restaurants
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