Prêts pour une aventure professionnelle unique? Rejoignez une équipe jeune et dynamique et participez à un voyage magique!
- Votre environnement: Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la vente et la Relation Client. Notre équipe communique en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par téléphone, email et sur les réseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents pour le marché allemand.
- Votre rôle: En tant que Conseiller(ère) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de différents canaux de communication afin de soutenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de Disneyland Paris. Vos responsabilités seront les suivantes :
- Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
- Les conseiller et les informer en allemand et/ou en anglais.
- Fournir des solutions de vente personnalisées
Les prérequis sont les suivants :
- Niveaux de langues :
C1/C2 en allemand à l'oral et à l'écrit
C1/C2 en anglais à l'oral et à l'écrit
B1 en français à l'oral et à l'écrit
- Très à l'aise avec les outils informatiques (nécessité de maitriser plusieurs écrans simultanément tout en étant en communication téléphonique), maitrise de Outlook et réseaux sociaux.
- Une première expérience et/ou une expérience en vente est un atout
- Capacité à prendre en charge des demandes diverses avec bienveillance
Avantages de travailler à Disneyland Paris:
La situation géographique: Situé aux portes de Disneyland Paris, le CRC est idéalement situé à la gare de Val d'Europe, un quartier dynamique à 40 minutes à l'est de Paris.
Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrainés et guidés par leur management de proximité tout au long du programme d'intégration.
Une formation complète: Une formation métier de 11 à 13 semaines combinant théorie et pratique est organisée dans le bureau de Val d'Europe avant la prise de fonction.
Environnement multiculturel: Améliorez vos compétences linguistiques dans un environnement de travail diversifié.
Évolution de carrière: Nombreuses possibilités de promotion interne et de mobilité horizontale sont envisageables.
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