Chargé de recouvrement h/f

Depuis plus de 30 ans, nous imaginons, fabriquons et installons des solutions adhésives innovantes pour transformer l'apparence et la performance de surfaces dans trois secteurs clés :

- Ferroviaire : accompagnement des industriels et opérateurs pour la fabrication, la rénovation et la maintenance de matériel roulant.
- Bâtiment : pose de films décoratifs, solaires ou de sécurité pour optimiser le confort, l'esthétique et la performance énergétique des bâtiments.
- Marketing & événements : réalisation et déploiement de campagnes visuelles et identités de marque pour des clients de renom à l'échelle internationale.

Notre activité s'articule autour de 2 métiers :

- La transformation de films adhésifs : impression, découpe, kitting & personnalisation.
- La pose sur site : en milieu industriel, commercial ou tertiaire, souvent en environnement contraint.


Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration du suivi clients en analysant, dans Sage, les dossiers non facturés et les créances en retard. Votre mission contribuera directement à optimiser la facturation, fluidifier les relances et améliorer la trésorerie de l'entreprise.

Vos missions seront les suivantes:

- Reprise et analyse ligne par ligne des affaires dans Sage
- Identification des dossiers non facturés et suivi des actions correctives
- Contrôle des factures émises et détection des anomalies de facturation
- Analyse des créances échues (overdues) et suivi des encours clients
- Relances clients par téléphone et par email pour accélérer les règlements
- Suivi des promesses de paiement et mise à jour des dossiers clients
- Coordination avec les équipes commerciales et administratives pour débloquer les situations en attente
- Participation à la réduction des impayés et à l'amélioration des délais de paiement
- Mise à jour des tableaux de suivi et reporting des actions de recouvrement
- Contribution à la fiabilisation des données clients dans Sage