Technicien support informatique n2 polyvalent h/f – cdi – versailles - cdi

Description du poste

Salaire: 30000


Technicien Support Informatique N2 Polyvalent H/F – CDI – Versailles

Pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 Polyvalent (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Versailles.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur des environnements techniques variés afin d'assurer le support utilisateurs, la continuité de service et l'accompagnement des projets informatiques.


Vos missions

* Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences

* Intervenir auprès d'utilisateurs VIP

* Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France

* Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et en proximité

* Réaliser l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création de comptes, gestion des droits d'accès, etc.)

* Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)

* Procéder à l'enrôlement des équipements via Microsoft Intune

* Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques

* Diagnostiquer et résoudre les incidents via des outils de prise en main à distance

* Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures techniques


Profil recherché


Formation et expérience

* Formation Bac à Bac +2 en informatique

* Expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique N2

* Anglais conversationnel impératif


Compétences techniques

* Maîtrise des environnements Windows

* Connaissance des environnements Citrix

* Bonne maîtrise de Microsoft Office, Office 365 et Outlook

* Administration de premier niveau Active Directory

* Support et gestion des équipements mobiles iOS et Android

* Connaissance de Microsoft Intune appréciée


Qualités personnelles

* Sens du service et de la satisfaction utilisateur

* Excellente autonomie

* Rigueur et organisation

* Bon relationnel et communication efficace

* Présentation professionnelle

* Polyvalence et capacité d'adaptation


Conditions

* CDI

* Poste basé à Versailles

* Disponibilité requise pendant les périodes de congés scolaires

* Amplitude horaire : 8h00 à 19h00

* Rémunération : entre 2 500 € et 2 600 € brut mensuel (169 heures), selon expérience et compétences

* Permis B recommandé