Acteur majeur français dans les services de nettoyage et de propreté. Le groupe propose des solutions complètes pour les entreprises, collectivités et établissements industriels, allant de l'entretien courant à la désinfection spécialisée. Points forts du groupe : Présence nationale avec des équipes locales expérimentées Services sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients Engagement fort en matière de qualité, sécurité et respect de l'environnement Expertise dans divers secteurs : tertiaire, hôtellerie, industriel, agroalimentaire, etc. RSE - QUALITE & ENVIRONNEMENT Garant des normes et certifications - Définit avec la Direction Générale les objectifs et met en place les plans d'actions - Formalise la documentation pour obtenir les certifications ISO 9001/45001/14001 - Formalise les Certifications BCopr, Entreprise à mission, ECOVADIS, PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES, etc - Maitrise de la base documentaire, garant de la Mise à Jour, système de classement, délégation des accès à la base documentaire SANTE SECURITE Garant des engagements de la société sur la dimension Santé & sécurité - Animer la prévention : mise à disposition des causeries, participation au CSSCT - Mettre en place un arbre des causes selon le niveau d'accident - Suivi réglementaire des déclarations AT et des statistiques calcul TF/TG PILOTAGE DE LA PERFORMANCE QUALITE Garant du Pilotage de la performance qualité - Définit les bons indicateurs de pilotage pour le DG, Dir Agence et de sites - Apporte une vue d'ensemble de l'avancement des actions, les priorisations et contribue à lever des freins Pilote le niveau de qualité chez les clients et les plans d'amélioration - Suivre les récurrences de réclamation par client et définir le niveau d'alerte client - Garanti la mise en oeuvre du plan d'action par le resp qualité ou par les opérationnels selon le degré d'importance - Met en place une enquête de satisfaction client Participe aux appels d'offre stratégiques Définit le process de démarrage de chantier nouveaux clients et le processus qualité spécifique au client FORMATION Pose les standards de l'entreprise et met en place les moyens pour les atteindre - Identifie des référents sur le périmètre France et définit la bonne organisation d'équipe nécessaire pour garantir la transformation de l'entreprise - S'assure que des personnes identifiées et formées animent les processus qualité de la société chez les principaux clients Intégration de managers, réalise le Process d'accueil pour les managers de sites, chargés de clientèle (3 jrs) pour présenter les process clefs, les outils GENERAL Définit un planning d'audit en fonction des enjeux sites, clients, financiers (Environ 40 audits Clients, 1 audit agence par an) Process & Outils digitaux : garant du fonctionnement et des évolutions de GDC outil de contrôle. Propose des évolutions des outils dans une logique d'amélioration permanente Veille & Innovation : Veille réglementaire. Fait émerger les initiatives à fort potentielles émergeantes dans l'entreprise en les diffusant sur les bons canaux - Formation Supérieure spécialisée en Qualité Sécurité Environnement (Bac4/5) - Maîtrise des Normes ISO et certifications RSE ) - Intervention secteur Tertiaire, Industriel, Santé, pharmacie, agroalimentaire, incinération SAVOIR FAIRE - Coordination de projet en transverse avec des profils divers - Aguerri aux outils informatiques (écrire cahier des charges, analyses de données ) SAVOIR ETRE - Autonome, bon niveau de rigueur - A l'écoute et en proximité des opérationnels - Résilience, priorisation - Capacité d'influence en transverse et en hiérarchique - Capacité à faire avancer un projet, un sujet clef - Curieux et passion pour l'amélioration continue
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.