Description du poste
La Direction Régionale Sud Sud-Ouest accompagne les agences des réseaux bancaires de son territoire (CA, LCL) dans la vente et la mise en place de financements de matériel en Crédit-Bail et Location, pour une clientèle de professionnels, de PME et ETI.
Au sein du Pôle Pilotage Relation Client et Qualité tu auras notamment à :
1. Assister et former les conseillers bancaires par téléphone sur les outils et les process
2. Editer les contrats non standards dits « complexes »
3. Mise en place et suivi de ces contrats, jusquau règlement du fournisseur et la mise en loyer, en interface avec le Back Office
4. Collaborer avec les Ingénieurs Commerciaux CAL&F sur les opérations plus spécifiques
5. Veiller à assurer une qualité de service de haut niveau
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