Poste : Support Fonctionnel – Secteur Aéronautique
Localisation
Chez le client – secteur aéronautique
Démarrage : ASAP
Nous recherchons un profil en support fonctionnel pour accompagner l’un de nos clients du secteur aéronautique sur des sujets métiers et applicatifs.
Responsabilités
* Assurer le support fonctionnel de niveau 2
* Analyser et qualifier les incidents
* Être l’interface entre les équipes métiers et IT
* Rédiger la documentation fonctionnelle
* Accompagner les utilisateurs sur la prise en main des outils
Compétences requises
* Bonne capacité d’analyse fonctionnelle
* Aisance dans la communication avec les utilisateurs
* Connaissance des processus métiers
* Maîtrise des outils de ticketing (ex : Jira, ServiceNow)
* Esprit d’équipe et rigueur
Rémunération
Salaire selon profil et expérience.
Package attractif à définir lors des échanges.
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