Responsable parcours patient / coordinateur parcours patient

Responsable Parcours Patient / Coordinateur Parcours Patient, Neuilly-sur-Seine

Vue d'ensemble

LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d'utilité publique.

Créée en 1906, notre institution possède une forte culture d'entreprise et a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.

LHôpital Américain de Paris bénéficie d'une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins, par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission, selon les normes américaines.

Il s'agit du premier établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant simultanément des activités de médecine, chirurgie et obstétrique, avec une forte satisfaction patient selon 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité, restauration, hébergement.

*Données 2017-2019, pour tous les patients hospitalisés +48h et ayant répondu à un questionnaire de la Haute Autorité de Santé.

Votre poste sera directement rattaché à la Direction du Parcours Patient et de la Transformation Digitale, sous la responsabilité du Directeur des Parcours Patient. Vos missions s'articuleront principalement autour de deux axes :

1. Définition et Optimisation du Parcours Patient

- Rédaction et accompagnement dans la définition d'un programme sur le parcours patient, incluant l'organisation des consultations et des lieux d'accueil de haute qualité, ainsi que la gestion des services d'admission (hospitaliers, aéroportuaires, hôteliers, etc.) et des organisations matricielles.

- Étude des flux patients, réalisation d'audits et entretiens, et accompagnement à la rédaction d'un plan global pour l'organisation du parcours patient.

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