Au sein du service Logistique de Saint-Gobain Surface Solutions France, l'alternant(e) participera aux activités de coordination logistique et de support au service client.
L'alternant interviendra en interface avec différents services internes (logistique, production, expédition, finance) et contribuera au bon déroulement des opérations quotidiennes liées au traitement des commandes et à la satisfaction clients.
Missions principales
En collaboration étroite avec la Responsable Service Client, vous serez amenés à participer aux missions suivantes :
* Participer au suivi opérationnel des commandes clients (saisie, coordination des expéditions, suivi des livraisons).
* Aider à la coordination entre les équipes logistiques, commerciales et de production.
* Contribuer au traitement des demandes clients (informations sur les délais, statuts de commande, documentation, livraison).
* Participer à la gestion des litiges logistiques (retards, écarts de livraison, erreurs de préparation).
* Mettre à jour les données dans les outils internes (PACT, tableaux de suivi, reporting).
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