“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se concentrer sur leur cœur de métier pour accueillir au mieux leur clientèle, assurer la sécurité et le bien-être de leurs employés, et veiller à la qualité de leurs produits.”
Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
* Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
* Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
* Réceptionner et traiter les réclamations clients.
* Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
* Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2 ans est un atout.
Vous êtes organisé(e), autonome, aimez le contact client et le métier du service alors rejoignez-nous !
Votre prise de poste sera facilitée en démarrant par une période d'intégration et d'accompagnement qui vous permettra de découvrir Elis et votre métier.
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