Publiée le 16 juin
Mission du poste
Avec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second œuvre du bâtiment : - Une gamme complète de solutions énergétiques (via les sociétés SOLIPAC et C-CLIM) - Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES) - Des formations professionnelles et en apprentissage (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE) - Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service SIMPLY Fi AIDES) - Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA) - Du transport de marchandises (via la filiale GLOBAL ROAD RUNNER).
Description du poste et Missions
Vous avez une double compétence technique et commerciale en génie climatique ?
Vous aimez accompagner les clients, construire des solutions adaptées et travailler dans un environnement technique stimulant ?
Rejoignez SOLIPAC spécialiste des solutions énergétiques, en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, et participez au développement de notre service Gestion de la Relation Client (GRC) à Valence.
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle GRC, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement de nos clients professionnels du chauffage, de la climatisation, des pompes à chaleurs et des énergies renouvelables.
Missions :
Au quotidien, vous assurez le suivi et le développement des demandes clients tout en apportant votre expertise technique.
1. Relation client et conseil technique :
- Traiter/ les demandes clients (téléphone, mail, ou agence)
- Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées en CVC / génie climatique / PV
- Conseiller les clients professionnels sur les produits, équipements et solutions énergétiques
2. Réalisation des offres commerciales :
- Réaliser les devis, études techniques, dimensionnements et chiffrages
- Vérifier les conditions commerciales : marges, remises, frais de port
- Assurer les relances commerciales et le suivi des offres avec les TCI
3. Suivi des affaires :- Réaliser et suivre les commandes et projets en lien avec les équipes internes
- Informer les clients sur les délais et disponibilités produits
4.Travail en équipe :
- Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux itinérants
- Participer activement à l'amélioration continue du service GRC
Profil recherché
Ce qui est important pour nous ?
- Formation supérieure type BTS ou Licence Génie Climatique, ou forte connaissance des produits du génie climatique ou au moins 2 ans d'expérience à un poste de TCS,
- Première expérience réussie dans le secteur CVC, chauffage, climatisation, PAC ou génie climatique,
- Une expérience en relation client, chiffrage ou technico-commercial sédentaire est appréciée,
- La maîtrise du logiciel SAGE est un plus,
- Sens du service client, rigueur, organisation, et réactivité.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :- Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance,
- Un parcours d'intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils,
- Un plan d'épargne entreprise,
- Un accord d'intéressement,
- Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%
- Un engagement fort pour l'inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.
