Une entreprise partenaire de notre école Win Sport School Chambéry recherche un Assistant SAV & E-commerce (H/F) en alternance dans le cadre de son Bachelor ou MBA Marketing Sportif.
Missions
* Répondre aux réclamations après-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité
* Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes
* Aider à préparer les commandes
* Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et SAV
* Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits
* Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle
Profil
* Parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle
* Maîtrise du français, anglais, italien ou allemand
* Passionné par l’industrie des skis/snowboards
* Sensible à la relation client
* Bon relationnel
* Aime le challenger
* Rigueur et sens du détail
Modalités d'alternance
* Vous êtes en formation en Bachelor ou en MBA Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry
* Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
* Zone géographique : Sallanches, 74
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