Alternance - technicienne/ technicien support informatique

Mission

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !


Vos missions consistent à :

- Prendre en charge et traiter les appels clients, en niveau 1 (helpdesk) ;

- Nourrir les bases d’incidents et assurer l’escalade des incidents à partir du niveau 2 ;

- Garantir la bonne exécution des sauvegardes (contrôle et intervention en cas de problème) ;

- Gérer les incidents, la maintenance et l’évolution quotidienne du parc informatique ;

- Assurer une bonne gestion du stock du matériel informatique et consommables ;

- Assister les utilisateurs sur les incidents d’ordre matériel et logiciel (principalement Microsoft 365, Windows 11) ;

- Respecter les règles applicables dans l’entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement, référentiels et réglementation en vigueur.


Poste à pourvoir sur Levallois-Perret.

Profil

Motivé, curieux et doté d'un bon sens du relationnel, vous êtes en cours d'obtention d'un BTS/ BUT en informatique et recherchez une alternance pour la rentrée de Septembre 2026.

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra de développer vos compétences aux côtés de professionnels du logement social.

Les savoirs indispensables :

1. Esprit d'analyse
2. Anticipation

3. Sens du service

4. Réactivité

5. Disponibilité

6. Autonomie, initiative

Etre alternant chez BATIGERE, c'est bénéficier de nombreux avantages :

Compétences

Helpdesk INFORMATIQUE technicien