Dans le cadre d'un renfort temporaire, notre client - un établissement financier reconnu pour son expertise en gestion de créances - recherche un Chargé de Recouvrement pour un CDD de 6 mois, pour intégrer son équipe dédiée au traitement du surendettement et au suivi des dossiers sensibles.
Au sein du service recouvrement, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de traitement des dossiers de surendettement et de gestion des créances. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
Gestion des dossiers de surendettement
* Examiner et analyser les dossiers déclarés recevables au surendettement.
* Renseigner et mettre à jour les fiches détaillées relatives aux caractéristiques des créances.
* Engager les recours nécessaires contre les décisions de recevabilité dans les délais réglementaires.
* Étudier et statuer sur les projets de plans, mesures recommandées ou imposées (acceptation, refus).
* Formuler des contre-propositions adaptées aux projets de plans.
* Gérer les procédures de rétablissement personnel, avec ou sans liquidation judiciaire.
* Assurer ou organiser la représentation de l'établissement lors des convocations judiciaires (vérification de créance, observations écrites…).
* Identifier les problématiques liées à la prescription ou à la forclusion et mettre en œuvre les actions correctives.
Suivi administratif et comptable
* Mettre en œuvre les mesures de surendettement définitives dans les outils comptables.
* Actualiser les données liées aux prêts (état civil, coordonnées, RIB, assurances, hypothèques, décès…).
* Garantir l'exactitude des statuts et informations associées.
* Demander la prise en charge des différentiels d'intérêts lorsque cela est prévu.
* Prononcer la caducité des mesures en cas de non-respect des engagements.
* Transmettre les dossiers vers le contentieux judiciaire ou amiable, ou les réintégrer en gestion courante lorsque nécessaire.
* Générer les décomptes de créance et gérer les inscriptions au FICP.
Pilotage, reporting et communication
* Traiter quotidiennement le flux documentaire (GED, courriers, fax, e-mails).
* Réaliser des enquêtes de solvabilité et analyser les situations financières.
* Identifier et signaler tout risque, anomalie ou dysfonctionnement à la hiérarchie.
* Remonter les réclamations clients au service dédié.
* Veiller au respect des délais de traitement et à la qualité du suivi des dossiers.
Profil recherché
* Diplôme BAC+2 minimum de type BTS Banque et Assurance
* Une première expérience d'un an en recouvrement, surendettement ou gestion de créances dans le domaine bancaire
* Rigueur, sens de l'analyse, aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques.
* Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
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