Chargé de recouvrement (h/f)

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l’expertise, recrute pour son client, basé à proximité de Montpellier, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F .
Vous aimez le contact client, les environnements à taille humaine et les postes où l’on voit concrètement l’impact de son travail ? Rejoignez une équipe soudée de 5 personnes, au sein d’une entreprise en plein développement !
Votre mission : être au cœur de la performance financière
En véritable acteur(trice) de la gestion client, vous contribuez chaque jour à sécuriser les encaissements et à entretenir une relation de qualité avec les clients.
Vos responsabilités

* Suivre les encours clients et détecter les retards de paiement
* Mettre en place des actions de relance efficaces et adaptées
* Identifier, analyser et résoudre les litiges clients, en lien avec les équipes commerciales
* Gérer les échanges téléphoniques et écrits (internes et externes)
* Prendre en charge les dossiers de surendettement des particuliers
Votre expertise
* Relances clients majoritairement en B to C (80 %) et B to B (20 %)
* Suivi de la balance âgée, pointage et lettrage des règlements
* Gestion proactive des litiges
* Saisie rigoureuse des encaissements
* La connaissance de SAGE 100 est un plus apprécié
* Vous êtes à l’aise sur Excel
Votre personnalité fera la différence
Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre aisance relationnelle, notamment au téléphone
* Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités
* Votre autonomie, sans perdre le goût du travail en équipe
* Votre capacité à proposer des solutions et à aller de l’avant


Votre profil


Le profil que nous recherchons

* Une expérience réussie d’au moins 2 ans en recouvrement
* Une excellente communication, à l’oral comme à l’écrit
* Une approche ferme mais orientée service client
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
* Une ambiance de travail conviviale, bienveillante et stimulante
* Un environnement où les idées sont écoutées et valorisées
* De vraies perspectives d’évolution dans une entreprise en croissance
* Des missions variées, riches en échanges et en challenges quotidiens


A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.