Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un Responsable de Magasin dans le secteur informatique.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Saint Denis. Rémunération selon le profil + Commissions + Ticket restaurants.
Véritable chef d'orchestre du point de vente, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du magasin. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à l'animation de l'équipe et à la qualité du service proposé à nos clients particuliers et professionnels.
Vos missions principales sont les suivantes :
Développement commercial
- Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.
- Mettre en place et suivre les opérations commerciales et promotions.
- Valoriser les produits en magasin et créer les fiches techniques des produits mis en avant.
- Analyser les performances de vente et adapter l'offre selon les besoins du marché local.
- Participer activement à la vente et au conseil auprès des clients.
Management d'équipe
- Encadrer, former et accompagner les collaborateurs.
- Motiver l'équipe autour des objectifs commerciaux.
- Garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service.
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.
Gestion des stocks
- Superviser les approvisionnements via l'ERP.
- Contrôler les réceptions et la conformité des marchandises.
- Optimiser les niveaux de stock afin d'éviter ruptures et surstocks.
- Assurer l'étiquetage et la sécurisation des produits.
- Suivre les consommables et fournitures.
Gestion administrative et financière
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation...).
- Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et au bon fonctionnement du magasin.
Relation client
- Accueillir et accompagner les clients.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Gérer les réclamations et assurer le lien avec le service après-vente.
- Conseiller les clients sur les solutions informatiques adaptées à leurs besoins.
- Bac +2 minimum en Commerce, Gestion, Informatique ou domaine équivalent.
- Expérience significative (10 ans minimum) dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans les secteurs informatique, électronique ou téléphonie.
- Maîtrise des outils ERP, CRM et logiciels de gestion commerciale.
- Solides compétences en vente, négociation et analyse commerciale.
- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
KAPTIV, cabinet de recrutement de l'agence Alter Ego, dispose d'une expertise qualifiée dans le recrutement de profils opérationnels, managériaux et de direction.
Nous croyons en l'importance de créer une relation de confiance avec chaque candidat, en comprenant leurs aspirations professionnelles, leurs besoins et leurs valeurs. Cette proximité nous permet de mieux cerner leurs compétences, leur potentiel et leur adéquation avec les cultures d'entreprise de nos clients.
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