Conseiller commercial après-vente automobile (h / f)- lavalentine

OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des :

Conseiller commercial après-vente automobile (H / F)

Postes à pourvoir en CDI sur La Valentine

A propos du poste :

Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez :

* Développer le chiffre d'affaires de l'atelier, en vendant l'offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique), en adaptant l'offre à la demande du client, en renseignant sur les possibilités techniques et commerciales de l'établissement.
* Informer les forces de vente des besoins éventuels des clients en matière de véhicules (acquisition, renouvellement,...).
* Fidéliser les clients et assurer le suivi régulier de leurs attentes.
* Les informer régulièrement de l'évolution des offres commerciales.
* Assurer la conquête de nouveaux clients par la prospection, en coordination avec les forces de vente VN et l'atelier.
* Contribuer à la rédaction des appels d'offres après-vente pour validation du CST.
* Participer aux négociations avec les administrations et les assurances.
* Réaliser un suivi des clients professionnels et des comptes rendus d'activité commerciale.
* Créer, mettre à jour et exploiter un fichier clients professionnels en coordination avec les forces de vente et le service marketing.

Marketing opérationnel :

* Participer à la création et à la mise à jour de la plaquette de présentation de l'entreprise.
* Participer à l'élaboration des plans marketing après-vente,
* Proposer des actions commerciales nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente.
* Participer au comité métier après-vente,
* Participer à la remontée d'informations sur la concurrence en matière d'après-vente.

Qualité :

* Contribuer au plan qualité de l'atelier.
* Etre force de proposition auprès du CST et du chef d'atelier sur les attentes clients (feed-back).
* Etre le lien privilégié entre les clients et l'entreprise.

Santé, sécurité, et environnement de travail :

* Veiller au respect des animations mensuelles des Points Rencontres Sécurité.
* Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures.
* Porter les équipements de protection individuelle préconisés.
* Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement au sein de l'atelier.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie, agir en conséquence.

Profil recherché :

* Fort(e) d'une expérience de plus de deux ans dans la vente (idéalement dans le secteur automobile), vous avez le sens du commerce et du service client.
* Vous disposez d'une forte capacité de négociation et d'un bon relationnel.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez plus et postulez !


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Conseiller Commercial • Marseille - 11ème arrondissement, 13 - Bouches-du-Rhône, France

#J-18808-Ljbffr