La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 agences locales. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction de leurs clients sociétaires.
Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !
Positionné(e) sur le site de Laxou, vous apportez votre soutien aux conseillers professionnels et agricoles par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial.
Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille.
Vous exercerez principalement les activités suivantes :
* Traiter les opérations bancaires en mode multicanal pour la clientèle PRO/AGRI : téléphone, mail, courrier. (Ex : virements, mandat Be to Be, gestion des TPE, chèques et cartes, édition des documents clients…)
• Accompagner les conseillers dans la mise en conformité des contrats, dans les ouvertures de comptes (EER), modification de Personnes Morales (MPM), Process WDRC…
• Assurer la promotion des outils digitaux (Ma banque, Prêt Express Pro, Ma carte, Dépose BAM…)
• Assister les conseillers pour des opérations spécifiques (ex : fraude…)
• Participer activement à la création du référentiel procédural
• Assurer la prise de rendez-vous clients/conseillers en appels sortants
• Assurer la promotion et la vente des services bancaires de base
• Participer activement aux campagnes d’appels sortants.
Rémunération et avantages :
A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,..
Profil
Plus qu’un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence.
Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel.
Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client.
Type de contrat : CDI
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
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