Alternance - account manager

Opportunité en alternance de 12 à 24 mois sur site à Paris.

Au sein de votre équipe #OneTeam

Au sein de l’organisation CRO (Sales) d’OVHcloud, vous intégrerez l’équipe Secteur Privé de la Customer Unit Corporate qui a en charge le développement commercial des clients grands comptes et ETI sur la France.
Dans le cadre d’une mission orientée hunting vous travaillerez en binôme avec un Key Account Manager. En votre qualité d’Account Manager en alternance et dès lors que votre formation initiale sera avancée, vous aurez la responsabilité d’accompagner la relation et le développement commercial des comptes clients existants (satisfaction des clients, fidélisation et croissance de revenus).

Vos principales responsabilités

Analyser le contexte business des comptes clients :

* Analyser pro-activement les données de marché (métiers, services, concurrence, etc.) et surveiller les usages pour identifier de nouvelles opportunités

Suivre la progression des comptes et superviser l'amélioration continue :

* Assurer les activités de gestion et le reporting des comptes clients
* Assurer l'onboarding des nouveaux comptes ajoutés au portefeuille (venant du chasseur)
* Participer à la gouvernance/comitologie avec le Technical Account Manager (TAM) du compte
* Suivre et mesurer le niveau de satisfaction (retour d'expérience sur les projets réalisés, analyses win/loss des propositions commerciales, etc.)
* Faire croitre le chiffre d'affaires du périmètre des comptes :
* Elargir le mapping du compte (Comex, Métiers...)
* Identifier les enjeux et problématiques client à adresser
* Créer et suivre un pipeline d'opportunités pour générer de la croissance (opportunités de cross-sell et up-sell)
* Participer à l’élaboration des offres commerciales, leur défense et négociation

Votre futur impact

Dans 6 mois

* Vous appréhenderez le portefeuille de comptes, le contexte commercial et l’écosystème (parties prenantes, partenaires, etc.)
* Vous apprendrez les étapes du cycle de vente
* Vous aurez réalisé des premiers meetings clients

Et dans 1 an

* Vous aurez participé à l’élaboration de propositions commerciales, de réponses et défenses d’Appel d’Offres
* Vous participerez à l’activité de reporting des comptes (suivi des revenus, forecasts, etc.)
* Vous participerez activement à l’évolution de la stratégie de développement commercial des comptes
* Réaliser régulièrement des meeting client
* Vous maitriserez l’activité commerciale d’élevage des comptes pour devenir le binôme du KAM orienté chasse

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