Assistant administratif sav f/h

Description du poste


Intitulé du Poste

Assistant administratif SAV F/H


Votre mission

Onet Sécurité et Systèmes recrute un Assistant Administratif SAV F/H en alternance pour son agence de Nantes.

Rattaché au directeur d'agence, vous assurez la gestion administrative du service après-vente et de l'assistance aux clients.

A ce titre, vous êtes en charge de :

* Accueillir et orienter les clients par téléphone et par email
* Gérer les dossiers SAV et assurer le suivi des interventions
* Planifier les rendez-vous des techniciens et organiser leurs déplacements
* Traiter les réclamations et les demandes de renseignements
* Assurer la mise à jour des bases de données clients
* Participer à l'amélioration continue des processus SAV
* Faire de la saisie technique (tableaux…)


Vos atouts

Vous préparez un diplôme en gestion administrative, secrétariat ou équivalent.
Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client développé.
Vous êtes organisé, rigoureux et autonome.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Une première expérience en service client ou SAV serait un plus

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.


Famille / Emploi

ASSISTANCE / ADMINISTRATIF - ASSISTANT(E) ADMNISTRATIF(VE)


Type de contrat

Alternance


Statut du poste

Employé


Localisation du poste


Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44)


Ville

Nantes


Géolocalisation par zone

Non