Le poste est à pourvoir dès que possibleDans le cadre de notre engagement envers la qualité et l’amélioration continue, nous recherchons un Responsable QSE (H/F) pour piloter notre politique QSE et assurer la conformité de nos produits, services et processus aux normes en vigueur.Vos missions sont les suivantes :1/ Management QSEGérer la documentation du système de management de la qualité.Enregistrer et analyser les causes de dysfonctionnements, les réclamations clients et les non-conformités.Établir et suivre les indicateurs de performance (taux de service, réclamations clients, etc.) et proposer des actions d'amélioration.Assurer le suivi des équipements soumis à contrôle réglementaire.Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques QSE et à l’application des procédures.Mettre en œuvre des actions correctives et préventives adaptées.Piloter les audits internes et externes.Assurer une veille réglementaire en matière de qualité et de sécurité.2/ Responsabilités stratégiquesConcevoir, mettre en place et faire évoluer le système Qualité de l’entreprise.Élaborer et déployer la stratégie QSE en lien avec la Direction Générale.Piloter les certifications et veiller à la conformité aux normes applicables (ISO 9001, MASE et Qualiopi).Analyser les dysfonctionnements et mettre en place des plans d’action correctifs.Superviser la gestion des non-conformités et des réclamations clients.Collaborer avec les différents services pour garantir le respect des standards qualité et sécurité.Profil recherché Formation : Bac+5 en management QSE, ou domaine équivalent. Expérience : 8 années dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l'industrie et du négoce.
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