Agent d'accueil scolaire (f/h) (h/f)

Agent d'accueil scolaire (F/H) (H/F), Rennes

Rennes, France

Le Groupe Vilogia regroupe toutes les expertises de l'immobilier : bailleur social, promoteur d'immobilier social, constructeur, aménageur et syndic de copropriétés. Aujourd'hui, nous logeons 180 000 personnes partout en France et permettons, chaque année, à près de 500 familles de devenir propriétaires. Nous sommes engagés dans la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous supervisez l'équipe des chargés d'accueil et administratif. Vous développez un accueil dynamique et de qualité au sein de l'agence, en veillant au traitement administratif des demandes des prospects et clients. Vous collaborez avec le responsable commercial et le service recouvrement amiable.

Vous développez et assurez l'accueil des clients et prospects pour répondre au besoin de proximité dans une stratégie multicanale, garantissant un délai d'attente court et des conditions conviviales et professionnelles. Vous organisez l'allocation des ressources accueil/administratif en recherchant l'efficacité face à une activité fluctuante. En cas de situation conflictuelle ou complexe, vous intervenez et alertez le Responsable d'Agence si nécessaire.

Vous soutenez le Responsable commercial en préparant et envoyant les ordres du jour et procès-verbaux des commissions d'attribution logement aux partenaires. Vous préparez Vilogia à la transformation numérique en anticipant les évolutions des métiers pour votre équipe. Vous souhaitez redonner de la fierté à vos équipes en étant un acteur clé dans le secteur du logement social.

Vous avez une formation supérieure et une première expérience réussie dans le management d'équipe, exercée avec rigueur et bienveillance. Vous prenez des décisions, mobilisez autour d'un objectif et agissez avec autonomie. Vous aimez relever des défis quotidiens, trouver des solutions innovantes face aux imprévus, et pensez que proximité, efficacité et bienveillance peuvent cohabiter. Passionné(e) par la qualité de l'accueil, vous souhaitez créer une expérience client mémorable.

Informations complémentaires :
#D'un package attractif : 13e mois, prime variable annuelle, etc.
De véritables opportunités d'évolution dans un grand Groupe à taille humaine.
Prêt(e) à faire rayonner l'accueil et à porter la voix du client au sein de l'agence ?

#J-18808-Ljbffr