Gestionnaire de contrats assurance vie

Poste de Responsable de Contrats Assurance Vie

Vous occupez un rôle clé dans l’activité d’un établissement financier, en gérant des contrats d'assurance vie et en vous occupant du suivi régulier de ces engagements. Vous assurez la gestion quotidienne des politiques d'assurance en veillant à ce que les produits proposés correspondent aux besoins de nos clients.


Missions Clés :

1. Analyser soigneusement les dossiers pour garantir leur complétude et procéder aux vérifications nécessaires en respectant les procédures définies;
2. Emettre avec précision les nouvelles affaires, affecter les versements et assurer la gestion courante des contrats existants;
3. Procéder au règlement des prestations telles que les avances, les rachats partiels et totaux, les transferts, les successions, les rentes, etc.;
4. Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille, comme l'épargne négative, les rejets de frais de gestion, la gestion pilotée, etc.;
5. Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation);
6. Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information;
7. Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe.


Compétences et Qualités Requises :

* Rigueur et organisation;
* Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe;
* Esprit proactif et volontaire pour satisfaire les besoins de nos clients;
* Bonne connaissance de l’environnement juridique et fiscal de l’assurance-vie.


Vos Avantages :

* Intégrer une entreprise innovante qui place la durabilité au cœur de sa stratégie;
* Réussir des défis et faire preuve d’initiative en mode hybride;
* Développer vos compétences grâce à notre programme de formation de l’école de l’épargne;
* Fournir votre expertise au sein de notre fondation The Human Safety Net pour soutenir les personnes vulnérables.