- Aider à la réalisation et à la mise à jour des supports de formation relatifs à la Maison, son histoire, son patrimoine et ses savoir-faire.
- Réaliser l'ensemble des visites privées, programmes sur-mesure, groupes/ accueils B2B, presse.
- Générer des reportings et des KPI’s de visites.
- Participer à la formation des personnels saisonniers en collaboration avec le Superviseur Visites et Dégustations.
- Coordonner les activités des Visites Hennessy en semaine et certains week-ends.
- Être renfort de l’équipe Visites & Dégustations : préparation des dégustations, visites…
- Participer à la bonne gestion des stocks de dégustations et l'approvisionnement des bouchées.
- Participer à l’amélioration continue du service.
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