Poste : Rattaché à la direction de la filiale, vous aurez sous votre responsabilité plusieurs agences en Alsace, avec des déplacements réguliers entre ces sites.
Votre mission principale : piloter l'exploitation et fédérer les équipes dans un contexte de développement soutenu.
- Management & Organisation : Encadrer et structurer les équipes, garantir leur adhésion aux objectifs, apporter de la stabilité et rassurer dans un environnement en pleine évolution.
- Relation client : Assurer un contact de qualité avec la clientèle, parfois exigeante.
- Gestion budgétaire & performance : Piloter le budget exploitation et le budget SAV, optimiser les ressources et assurer la rentabilité des agences.
- Projets stratégiques : Développer de nouveaux services, notamment la mise en place d'un atelier, en collaboration avec la direction commerciale.
Profil : - Manager confirmé : Vous savez encadrer et structurer des équipes, rassurer dans des contextes de croissance et maintenir un climat de confiance.
- Expérience en service client : Une forte appétence pour le service et la relation client est indispensable. Vous savez gérer des interlocuteurs exigeants et maintenir une relation professionnelle équilibrée.
- Connaissances techniques : vous avez de l'expérience en filière automobile, mécanique, maintenance industrielle ou domaine connexe
- Capacité à agir & à structurer : Vous êtes un leader pragmatique, capable de prendre des décisions et de les mettre en oeuvre efficacement.
· Maîtrise des outils de gestion & reporting : Vous savez analyser des données et mettre en place des outils de pilotage
Rémunération & Avantages
60 à 80 kEUR - évolutif selon profil
Véhicule de fonction
Prime
Paniers repas
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste stratégique avec une grande autonomie dans la gestion des agences.
Des projets à venir
Une entreprise en forte croissance
Entreprise : L'entreprise est un acteur majeur dans le domaine des engins de manutention. Elle propose à ses clients industriels de la location et de la maintenance d'équipements de manutention (chariots élévateurs, nacelles, gerbeurs, transpalettes, etc.).
L'entreprise recherche un Responsable d'Exploitation pour assurer la gestion opérationnelle des agences, tout en garantissant un service client irréprochable et la rentabilité de l'activité SAV.
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