Dans lobjectif de faciliter lexercice au quotidien des pharmaciens et dassurer le SAV dactivités spécifiques de lentreprise nous recherchons un(e) téléconseiller / téléconseillère pour un contrat àdurée déterminée.Vos missions principales seront les suivantes :
Réaliser différentes typologies de campagnes dappels pour lindustrie pharmaceutique et pour le compte de lentreprise : vente de produits / services e-detailing enquêtes informationsPrendre en charge le service après-vente téléphonique et administratif des activités spécifiques de lentreprise. (Faire des avoirs suivi des commandes recherches produits etc...)Renseigner les clients pharmaciens et hôpitaux sur les produits pharmaceutiques et services PHOENIX OCP tout en assurant une prise en charge efficace du client.Participer à la coordination des informations nécessaires à la satisfaction client entre les différents acteurs de lentreprise.Intégré(e) à létablissement de PARIS situé à Saint-Ouen (93) vous serez rattaché(e) au Responsable du centre dappel Pharmalien.Qualifications :
Dynamique et réactif (ve) vous êtes doté(e) dun bon sens relationnel et possédez également un sens du service client développé.À laise avec les outils informatiques et téléphoniques vous êtes rigoureux (se) et savez gérer les priorités. Vous aimez le travail déquipe et saurez-vous intégrer dans un nouvel environnement.Une connaissance des produits pharmaceutiques et / ou une 1ère expérience de téléconseiller / téléconseillère serait un plus.Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Informations supplémentaires :
Poste à pourvoir en CDD.Remote Work: NoEmployment Type: Full-timeVacancy: 1
#J-18808-Ljbffr
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