Publiée le Il y a 8 h
Mission du poste
Dans le cadre de ses fonctions et sans que cette liste soit limitative, le collaborateur sera amené à :
- Assurer la gestion et la défense d'un portefeuille d'adhérents (dont Gestion dédiée),
- Conseiller et fidéliser les adhérents : assistance juridique et administrative et réponses aux problématiques posées,
- Participer à l'animation et l'encadrement de l'équipe :
- Instaurer une dynamique d'équipe tournée vers la fidélisation des adhérents et la défense du portefeuille,
- Etre un référent technique et hiérarchique aux côtés du chef de groupe : formation des nouveaux collaborateurs, transmission de l'information juridique et technique, instruction et étude des cas particuliers et hors cadre de souscription, contrôle des règlements et signatures des chèques dans la limite de ses pouvoirs,
- Organiser et superviser le groupe : assistance à la supervision générale, participation à l'animation de réunions, répartition du travail, respect des règles internes, gestion des conflits en interne et en externe etc.,
- Collaborer à la préparation des entretiens annuels d'évaluation et les entretiens professionnels,
- Assurer l'interface avec le chef de groupe et les collaborateurs,
- Assurer des contacts réguliers avec l'extérieur : notamment les adhérents, les CROA, les RDV MAF, événements divers etc.,
- Participation à des projets transversaux et groupes de travail,
- Participation aux recettes relatives aux applications.
En intégrant la MAF, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
- 28 jours de congés payés
- 14 RTT
- Carte Tickets Restaurant et Restaurant entreprise
- Accords télétravail
- CSE dès votre embauche
- PEE et PERCOL (avec abondement entreprise)
Profil recherché
Titulaire d'un Master 2 idéalement avec une spécialisation en assurances, vous disposez de solides connaissances techniques en lien avec notre activité. Vous possédez de compétences managériales.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer les priorités, votre temps de travail ainsi que les situations de stress ou de conflit. Force de proposition, vous êtes capable d'identifier des solutions et de contribuer à l'amélioration du service et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes doté d'un bon sens relationnel et rédactionnel. Vous accordez une importance particulière à la confidentialité des informations traitées.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Entreprise
Créée en 1931 par un regroupement d'architectes, la Mutuelle des architectes français est une société
d'assurance dont les missions sont d'assurer les responsabilités professionnelles, d'accompagner et de défendre
ses adhérents tout en garantissant un haut niveau d'expertise.
