Ingénieur service client h/f

Description de l'emploi:

Airbus Commercial Aircraft recherche un(e) Ingénieur(e) Service Client (f/h) pour rejoindre notre département In-Service Engineering basé à Toulouse, France.

Vous ferez partie d'une équipe qui développe des services d'ingénierie innovants et soutient les opérations des compagnies aériennes mondiales. Au sein de l'équipe Cabin & Cargo Systems, vous serez impliqué(e) dans la fourniture de solutions techniques visant à remettre les aéronefs en service en toute sécurité et à accroître l'autonomie des compagnies aériennes.

Votre environnement de travail : Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air!

Parce que nous prenons soin de vous :

- Avantages financiers: Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.
- Équilibre vie privée / professionnelle: Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.
- Bien-être / santé: couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site: centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
- Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges :

- Fournir une assistance de dépannage immédiate aux clients mondiaux pour remettre les aéronefs en service en toute sécurité.
- Identifier et proposer des solutions pour accroître l'autonomie des compagnies aériennes, réduisant les temps d'immobilisation et les coûts de maintenance.
- Surveiller la performance des systèmes, enquêter sur les causes profondes des problèmes émergents et lancer des actions correctives.
- Agir comme la voix du client dans le développement de nouveaux produits et les modifications de systèmes pour s'assurer que les livrables sont orientés client.
- Proposer et développer des services d'ingénierie innovants, incluant l'assistance sur site et des ateliers.

Votre carte d'embarquement :

- Connaissances significatives en aéronautique ou dans les opérations de compagnies aériennes.
- Solide expertise technique des systèmes d'aéronefs (tels que le refroidissement supplémentaire, les équipements et aménagements, la protection incendie, la protection glace/pluie, l'oxygène ou l'eau/déchets).
- Excellentes compétences de coordination pour interagir avec les clients, les bureaux d'études, les fournisseurs et les départements internes.
- Forte autonomie avec la capacité de s'adapter rapidement à des priorités en constante évolution.
- Niveau de négociation en anglais.

Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant!

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale:
AIRBUS SAS

Type de contrat:
CDI
-
Classe Emploi (France): Classe F11

Niveau d'expérience:
Expérimenté(e)

Famille d'emplois:
Ingénierie,Support Tech & Service client

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'oeuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.