Description du poste
1. Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels
2. Analyse et traite les demandes des allocataires et apporte les réponses et solutions adaptées
3. Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits, aux institutions et services sociaux. Effectue des recherches d'informations complémentaires auprès d'eux pour mettre à jour leur situation.
4. Assure un paiement juste, rapide et réguliers des droits.
Profil recherché
Vos compétences
5. Maîtrise la législation des prestations familiales
6. Maîtrise les fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels et outils documentaires associés
7. Connaît l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations allocataires
8. Connaît et participe à la démarche processus et à la démarche qualité intégrée
9. Accueille, conseille, oriente les allocataires en posture d'accueil physique et ou téléphonique
10. S'appuie sur le réseau partenarial dans le cadre de sa mission et selon les procédures en vigueur
11. Prend l'initiative d'un contact avec l'allocataire et/ou un partenaire selon un mode adapté à la situation
12. Organise son travail dans le cadre d'objectifs, de consignes et d'échéances déterminés
13. Met en relation les caractéristiques de la situation de l'allocataire avec la réglementation, afin de déterminer l'ensemble des droits, en exploitant toutes les informations du dossier (évaluation, simulation)
14. Détecte les incohérences dans les informations et documents transmis
15. Capacité d'adaptation aux changements et évolutions d'organisation
Par ailleurs, les candidats retenus s'engagent à suivre les formations nécessaires à la tenue de leur expertise.
Votre formation
Formation de Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA) et expérience en matière de liquidation de prestations indispensables.
A noter que la formation spécifique nécessaire à la tenue de l'emploi sera réalisée en décembre afin que le candidat retenu soit pleinement opérationnel en janvier .
Informations complémentaires
Rappel des éléments de rémunération et autres avantages
16. Rémunération brute annuelle : 28 € (sur 14 mois)
17. Horaire Variable / Télétravail au forfait possible.
18. Carte restaurant Sodexo.
19. Mutuelle d'entreprise.
20. Nombreux avantages sociaux proposés par le CSE.
21. Participation aux frais de transports en commun.
Prise de poste : janvier
Délai pour postuler : 14/11/
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