L'Université de Tours recrute au sein de sa direction des systèmes d'information, un.e technicien.ne support poste de travail et réseau (F/H).
Mission principale:
L'agent assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés à l'environnement de travail. Il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements, traite les incidents de premier niveau et assure l'accompagnement numérique des utilisateurs sur les nouveaux usages en cohérence avec la politique de sécurité des systèmes d'information de l'université.
Activités du poste :
- Gestion du parc de postes de travail, inventaire, déploiement automatisé des matériels, installation sur le réseau, mises à niveau automatisées
- Prévision budgétaire, gestion de la commande publique (suivi de la procédure d'achat)
- Gestion de la demande, des incidents, et des problèmes et suivi dans le logiciel de gestion du centre de services
- Conseils aux usagers, accompagnement sur les nouveaux usages numériques (outils de travail collaboratif, travail à distance, .), sensibilisation aux enjeux de la sécurité informatique et des bonnes pratiques
- Rédaction de documentations destinées aux usagers
- Organisation d'actions de communication locales thématiques à des fins de sensibilisation
- Veille technologique, participation aux groupes de travail de la Direction des Systèmes d'Information de l'Université sur les thématiques innovantes
Experience: 6 Mois - similaire
Compétences: Sécurité des Systèmes d'Information,Systèmes Windows 10, MacOS X, Linux, iOs, Android,Architecture et fonctionnement des réseaux locaux,Langages de programmation ou de script,Bonnes pratiQ ITIL V3 de gest° centre de services,Capacité à intervenir à distance,Notions de gestion de projet
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.